ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS

ÉCHANGES, AVOIRS ET REMBOURSEMENTS

Dans quel délai dois-je réaliser un retour ?

Pour nous retourner les articles commandés, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Que dois-je faire pour restituer un article ?

Vous devez tout d'abord demander un retour en utilisant le formulaire de contact (cliquez ici pour demander un retour).

Les produits doivent être ensuite renvoyés dans leur emballage d'origine avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état, accompagnés du ticket d'achat leur correspondant.
Adresse de retour : Articles de Paris - Boutique en ligne - 53 avenue du Dr Schinazi - 33083 Bordeaux cedex

Les articles de cérémonie ne sont ni échangeables ni remboursables.
Les frais de retour sont à la charge exclusive des clients.

Comment recevrai-je le montant correspondant au retour ?

Une fois admis le retour, vous recevrez le montant par le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour réaliser votre achat (vous pourrez aussi choisir un échange ou un avoir).

Quand recevrai-je le montant du retour ?

Une fois accepté le remboursement (les articles doivent être en parfait état et porter les étiquettes situées à l'intérieur), vous recevrez un e-mail de confirmation qui vous indiquera que le montant va être versé sur votre compte dans les jours suivants.


Articles de Paris se réserve le droit de refuser des retours envoyés hors délai, ou des articles ne se trouvant pas dans les mêmes conditions que lors de leur réception par le client.